CIUDAD DE MÉXICO.— La aerolínea de bajo costo Viva Aerobus renovó por completo su imagen, desde el nombre hasta el livery de su flota, y anunció nuevas políticas de vuelo en beneficios de sus pasajeros en la antesala de su aniversario número 18.
Desde su hangar en el Aeropuerto Internacional de Monterrey, el director general de la aerolínea, Juan Carlos Zuazua, detalló que la evolución de la imagen de Viva Aerobus responde a su estrategia de adopción de nuevas tecnologías e innovación amparada en su modelo de negocio low cost.
Así, previo a su aniversario número 18, el próximo 30 de noviembre, la aerolínea pasará de llamarse Viva Aerobus a simplemente Viva, como ya la conocen la mayoría de sus clientes. De forma más drástica, el logotipo de la compañía fue rediseñado dando pie a un isotipo minimalista de color verde.
“Estamos retomando un nuevo vuelo. Un vuelo en donde a la casi mayoría de edad como compañía vamos a seguir poniendo al cliente primero. Es una etapa donde le vamos a decir que sí a la innovación y a la adopción de la más avanzada tecnología”, abundó en conferencia de prensa el CEO de la renombrada aerolínea.
#VIDEO | VivaAerobus se convierte en Viva. Esta mañana, en Monterrey , el director de la aerolínea, Juan Carlos Zuazua, presentó la nueva imagen de la empresa como parte de su 18 aniversario. También lanzó su estrategia para empoderar a sus pasajeros.
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— El Economista (@eleconomista) October 30, 2024
Además, para ofrecer una experiencia de viaje más flexible y personalizada, Viva Aerobus lanzó su política Flex-Sí-bilidad, conformada 11 funcionalidades que permiten a sus pasajeros tener el control sobre su viaje y cambiar sus planes en cualquier momento.
Con la implementación de esta nueva política de vuelo, lo que se pretende es que por medio de su celular los usuarios de Viva puedan desde cambiar el nombre de su boleto de avión hasta mejorar la tarifa para obtener mayores beneficios, detalló la directora de marketing de la compañía, Karla Vargas.
⇒ Seis de las 11 funcionalidades ya están habilitadas, incluidas la opción de que los usuarios vendan su boleto en caso de ya no requerir viajar, con la aerolínea como intermediaria, así como la posibilidad de mejorar la tarifa a Light o Smart para obtener más beneficios. Las restantes cinco nuevas funcionalidades se habilitarán en los próximos días.
Descubre la flex-SÍ-bilidad al máximo para que vueles a tu manera.
¿Listos para el nuevo Viva
— Viva (@VivaAerobus) October 30, 2024
¿Listos para el nuevo Viva 
Estas son las nuevas políticas de Viva Aerobus:
• Cambio de nombre: se podrá modificar el nombre de uno o más pasajeros hasta 2 horas antes del vuelo.
• Corrección de nombre: los usuarios podrán corregir errores menores en el nombre o fecha de nacimiento sin costo adicional.
• Upgrade de tarifa: mejora de tarifa para obtener más beneficios y comodidad.
• Cambio de vuelo: modificar la fecha, hora y/o ruta de tu vuelo según las necesidades del viajero.
• Adelantar vuelo: adelanta el vuelo el mismo día y confirmar el asiento sin costo adicional.
• Vende tu boleto: los usuarios podrán vender su boleto a Viva o fijar un precio y la aerolínea buscará un comprador.
• Cancelar vuelo (próximamente): cancela el vuelo hasta 24 horas después de la compra con reembolso incluido.
• División de boleto (próximamente): se podrá dividir una reserva grupal para que cada pasajero gestione su itinerario.
• Transferencia de boleto (próximamente): los pasajeros podrán transferir su asiento sin costo adicional para que alguien más aproveche su vuelo.
• Compra en un clic: se podrá asegurar el vuelo de forma rápida y sencilla con un flujo simplificado.
• Compra de boleto en vuelos llenos (próximamente): la aerolínea ofrecerá a los usuarios la posibilidad de unirse a una lista de espera para asegurar su lugar en vuelos llenos.
Hoy decimos ¡Viva volar con Flex-Sí-bilidad!
— Viva (@VivaAerobus) October 30, 2024
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AM.MX/dsc
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